国企混改、城市管廊、互联网+、共享经济、人工智能……改革创新的新时代浪潮排山倒海，滚滚向前，万千企业，正经历着洗礼与“被”洗礼的抉择。

“（2017年）全体员工要做到思想有提高，创新有突破，工作有提升……”、“要坚定信心，集思广益，开拓创新……”2017年2月16日，在传达学习省公司2017年度工作会议精神和领导讲话的专题会议上，总经理朱磊吹响了2017年舒城公司变革创新的号角。

强核心，开启支部建设新思路

创新是企业发展的不竭动力。在新时代企业创新体系建设过程中如何强化支部的政治核心和攻坚堡垒作用，是舒城公司党支部一直在思考的问题。舒城公司党支部按照省公司党委的总体部署，经过集思广益，反复斟酌，结合实际，借鉴“互联网+”提出了“党建+”的工作思路，打开“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”工作天地。党建+学习型组织建设，2017年开展“三会一课”28 场次，开展上讲台活动 10 次、悦读·青春活动 3 次，“两学一做”常态化机制化；党建+规范管理，全年废改立制度 22 个，编制了 550 多页的《制度汇编》；党建+服务，党员先锋服务小分队活动全年开展 8 次；党建+市场，与市场开发和经营管理结合的党员和入党积极分子“六个一”活动，全年签约工商业用户超过 20 户，居民用户 5000 余户；党建+安全，党员同志带头开展进社区进行安全检查 8 次、徒步巡线 1 次；党建+群团，全年组织开展文体活动 10 次，其中篮球比赛 7 次，短距离赛跑比赛 2 次，户外交流活动 1 次；党建+互联网，摸索在 OA 系统设置“两学一做”和“纪检监察”专栏，并在微信公众号发布党建专题活动报道 3 篇。

固根基，创建规范管理新体系

发展思路更趋清晰。思路决定出路，格局决定结局。围绕打造“千亿皖能”、“百亿燃气”的总布局，舒城公司怎么做？按照省公司“成为领先的天然气综合服务商”的企业目标，经过近2年的摸索和总结，舒城公司确定了“成为省内优秀的城镇燃气综合服务商”奋斗目标，并相继提出完善了“四大一微”工作思路，“11115”行动理念，“二区五线”发展布局和市场兴企、人才强企、管理固企、服务扬企“四大措施”，发展思路初步成型。按照总经理朱磊的话说，现在我们是“思路更清晰了、目标更明确了、信心更足了、干劲更大了”。

制度体系日趋完善。没有规矩，不成方圆。一个规范、现代的企业必然有一套科学、完善、实用、有效的制度体系。从2016年开始，舒城公司就提出按照“业务全覆盖、岗位全覆盖”的两个全覆盖加强制度建设，并要求按照编制、执行、检讨、监督“四步法”切实提升制度的可操作性。据统计，近2017年舒城公司就废改立制度 22 个，编制了 550 多页的《制度汇编》，基本涵盖了市场开发、客户服务、工程建设、安全生产、人力资源、行政后勤和财务管理等各个领域。

内控体系逐渐成型。千里之行始于足下。面对起点低、基础差、经验少的现实情况，近几年，舒城公司以“水滴石穿”、“绳锯木断”的坚韧不拔精神，逐渐实现了内控体系的由点到线，由线成面。在决策层面，建立完善了以党支部会和总经理办公会为载体的民主决策机制；在执行层面，建立完善了以季度经营分析会和月度工作会为载体的沟通协商机制；在监督层面，建立完善了以专项纪检监察和重点工作督办为载体的监督检查机制；在考核层面，建立完善了以“日会商、周小结、月调度、季考核”为考核激励机制；在育人层面，建立完善了以“一书一赛三课”为核心的学习机制……

激活力，实施激励考核新变革

问渠那得清如许，为有源头活水来。2017年，可以说是舒城公司绩效管理的变革年。2017年5月，舒城公司按照“三个转变”（聚焦中心工作，突出KPI分解和预算管理，由事务型考核向计划型战略型考核转变；针对变革创新，设计正向引导激励项，由任务型考核向激励型考核转变；考核更加细致严格，涉及每日工作，由粗放型考核向精细化考核转变）对绩效考核方式进行变革，有效发挥绩效管理的“指挥棒”作用和“紧箍咒”作用，充分激发员工活力和干劲。11月，开展部分岗位《工作定量考核细则和岗位说明书》试点工作，为推行岗位绩效管理的“三化”（劳动负荷定额化、工作要求标准化、业绩奖惩显现化）迈出第一步。12月，按照“以实绩讲话 用效益测量”的原则和“不封顶、不保底”的激励思路，全面修订《市场开发激励管理办法》，一改以前“患不均”的思想，彻底摒弃“不敢奖”的顾虑，极大调动了广大员工开拓市场的积极性和主动性。

树品牌，探索客户服务新模式

“真诚服务，共同成长”，这是舒城公司客户服务的理念，用总经理朱磊的话说就是“销售的是天然气，经营的是服务”。与一些县级燃气公司相比，舒城公司有个最显著的特点就是用户分散、区域跨度大，利用有效的资源为用户提供更便捷、更贴心的服务曾经是摆在舒城公司面前的一个难题。“只要思想不滑坡，办法总比困难多”，舒城公司用行动践行了这句话，经过近2年的不停奋斗，舒城公司成为舒城县内首家入驻行政服务中心的燃气企业、率先在系统内开通微信支付、建成自助式缴费终端、建设云平台……

育人才，推行团队建设新举措

人才是企业的第一资源。对于一家年轻的公司，舒城公司的人才瓶颈尤为突出。怎么办？舒城公司领导班子决定“不等、不靠”，“两条腿”走路，能引进的引进，不能引进的自己培养。为了打造一支“能打、善打、打赢”的人才队伍，舒城公司从2016年开始启动学习型组织建设，实施“学、练、引、竞”四个结合的“育英”计划。学——据不完全统计，近2017年舒城公司就集中开展“实践课堂”、“走出去”、“悦读”等集中学习、交流活动20余场次，大大提升了员工的理论和实践能力；练——推行员工轮岗制度，实行多岗位锻炼，为更多员工提供了全面成长的机会；引——推行《员工成长积分制》、《职级动态调整管理办法》等，引导帮助员工从学历、职业资格、业务技能、文体素养等方面全面成长成才；竞——实施岗位定期竞聘，提升骨干员工锻炼和成长的平台和层次，进一步增强管理队伍建设……

“惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜。”2017年，舒城公司顺利实现了扭亏为盈，年销售气量是2年前的近3倍，签约用户总量是2年前的近5倍……按照省公司的统一部署，舒城公司通过不断追求创新、主动提升服务水平、努力提高发展层次不仅奠定了自身的发展基础，也赢得了用户和政府的认可，树立了良好的企业形象和品牌。“谁言寸草心，报得三春晖”，在新时代，舒城公司将不忘初心、牢记使命，用变革激发活力，以创新驱动发展，为建设“千亿皖能”、“百亿燃气”、“四个舒城”做出更大、更多的贡献！（舒城公司/高兴海供稿）