近年来，宿州公司坚决贯彻落实安徽省、宿州市关于优化营商环境工作的决策部署，秉持“客户至上，服务第一”的宗旨，不断创新工作思路，切实解决用户在燃气使用中的实际问题，不断提升社会满意度，以实际行动持续助力宿州市优化营商环境建设。

公司按照不断缩短用户获得用气时限的总体思路，坚持用户“最多跑一次”的原则，持续压缩用户燃气报装办理时长，通过创建工商业用户申请表，建立容缺受理制度，拓展线上报装渠道等方式，实现了天然气报装业务“一站式”办理，切实做到为用户办实事、减负担、增便利。

在支持民营企业发展过程中，公司狠抓服务、提升效率，强化保障措施，本着为客户提供“管家式服务”的理念，采取精简审批流程，严格控制设计、预算及施工、点火时限等措施，打造出“一体化服务”的模式，贴心做好用户的服务工作。

宿州市开元制药是一家专注于药品制造大型企业，也是宿州市经开区重点招商引资企业。公司为保障该企业能够按计划投产运营，成立项目专班，主动靠前服务，从现场勘查、制定方案、工程施工至项目验收做到全程负责、跟踪服务、无缝对接。经过公司数月的不懈努力，在克服工期紧迫、施工环境复杂等诸多困难后，最终按期完成通气点火，获得了用户的高度称赞。

宿州公司服务客户，助力优化营商环境的实际举措获得了宿州市《拂晓报》和安徽网的报导，引发了社会好评。今后，宿州公司将继续以客户诉求为导向，进一步增强服务意识、优化服务流程、提升服务效率，竭诚为广大用户提供优质的服务和良好的用气保障，不断为当地经济高质量发展助力赋能。（宿州公司/孟汉翔 供稿）